易速软件购买时遇到的问题

Q:易速软件价格是多少？
A：公司软件种类颇多。不同的软件价格也不一样，价格详见http://www.yisusoft.com/buy.php →软件价格

Q：价格还可以优惠吗？
A:不好意思，软件全国统一销售价。

Q.　试用版软件与正式版软件有何不同？
A：试用版本没有时间限制，但单据记录最多只能保存50条和不能导出明细，除此之外功能都与正式版相同。试用时录入的数据可直接升级为正式版使用，不会丢失试用数据。

Q：通过什么方式购买呢？
A：可以通过银行汇款，网上转帐，淘宝支付宝购买都可以。http://www.yisusoft.com/buy.php 页面下端→付款方式款汇出后请注意保留好单据并及时通知我们查帐，确认到帐后将当天安排发送发票、光盘、软件注册码或加密狗给您。

Q：注册码版本和加密狗版本有什么区别呢？
A:注册码版是根据计算机机器码算出一个注册号提供给用户，正式注册码只提供一次，并且绑定计算机硬件，不能换电脑安装使用，一个注册码对应唯一一台电脑。 加密狗版是为用户提供一个USB加密狗(加密狗是一种硬件，类似于银行的U盾，没有存储数据的功能)，将加密信息写入加密狗中，只有插入USB加密狗，软件才能运行。所以计算机硬件可以随意调配、更改或升级，不再和电脑绑定。

Q：从试用版升为正式版，原有的数据会丢失吗？
A：不会。只要在计算机输入我们给您的注册码或插上加密狗即可成为正式版软件，不需要再做其它任何软件安装工作，所以原有的数据不会丢失。

Q：我购买了易速软件以后售后服务是怎么样的？永久使用的吗？后续免费升级的吗？
A：我们承诺软件一次购买，终身使用，我们将给您提供终生免费软件升级的服务(定制、二次开发软件除外)。免费获得不限次数的通过电话、互联网进行问题解答和 QQ远程维护服务；免费数据分析和纠错服务。

易速软件使用中遇到的问题

Q：为什么贵公司网站上免费试用版软件下载后无法正常安装？
A：a)请检查用户有无在本机上安装软件的权限；b)请检查您的系统有无病毒或系统故障。如无以上两个原因，能否将软件出错的截图发给我们在线客服。

Q： 安装MSDE 2000时，出现“实例名已被指定”错误？
A：MSDE已经被安装在计算机上，不需要重次安装。请到[开始]－－[程序]??[启动]选择“服务管理器”启动SQL服务。启动SQL服务后就可以安装服务器端软件了.

Q： 安装MSDE　2000时，出现无法配置服务器错误怎么办？
A：这问题是由于您卸载了MSDE2000，但是MSDE的原安装目录C:program filesmicrosoft SQL Server 2000还会存在，不会被自动删除，请您手动删除，然后再重新安装，即可解决此问题。

Q：为何在Win2000/XP上不能正常安装MSDE?
A:MSDE 2000 要求安装 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更高版本。最小安装便已足够，Internet Explorer 不必是默认浏览器。除 Windows 98 和 Window ME 外，必须在操作系统启用文件和打印机共享，才能安装MSDE。要验证这一点，请执行下列操作： 1).在“控制面板”中，双击“网络连接”。 2).在“高级”菜单中，单击“高级设置”。 3).在“适配器和绑定”选项卡上，确定选中了“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。参见(http://download.microsoft.com/download/4/5/1/ 451d5d5c-69d4-40d5-b85d-f1d756cf46db/ReadmeMSDE2000A.htm#_3462_ installation_prerequisites_fzpy 之 3.2 安装先决条件)

Q：安装SQL Server 2000时应注意那些问题？
A：1)在“服务帐户”对话框中请选择“对每个服务使用同一账户，自动启动SQL Server服务。”，且在“服务设置”栏中选择“使用户本地系统帐户”。 2)在“身份验证模式”对话框中请选择“混合模式（Windows身份和SQL Server身份验证）”，如果不选择该项将无法配数源。 3)如果是自定义安安装,在［网络库］安装步骤中必须选择［TCP/IP套接字］项，否则SQL Server将无法监听1433端口(或自定义的其它端口)。

Q： 如果软件出现问题而不能进入或无法正常运行后，需要对软件进行重装或升级，那么数据还在不在？
A：我们软件对数据库的应用和管理是非常严格的，只要不是人为的删除，数据是不会丢失的，软件重装或升级都不会对数据库中的数据有所改动 。如果在升级软件后，软件版本高于数据库版本时，就需要对数据库升级。在升级打操作中有可能发生意外，造成数据库破坏，所以在对数据库操作之前应对数据库进行备份。